Elija la forma correcta de comunicarse
Los casos de visa U tienen protecciones especiales de confidencialidad. USCIS debe confirmar su identidad y que puede entregarle información sobre el caso. Si el Formulario I-918 muestra poca información o ninguna en línea, eso no significa que USCIS haya perdido su caso.
Mejores opciones para la persona solicitante
Mejor primer paso para la mayoría de solicitantes
Llame al Centro de Contacto de USCIS
Use este número para pedir información sobre su caso o cambiar su dirección. La atención en vivo está disponible de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del este, excepto los días feriados federales.
Si llama desde fuera de Estados Unidos
Número internacional de USCIS
Use este número únicamente para llamar desde fuera de Estados Unidos.
Si tiene una cuenta de USCIS en línea
Envíe un mensaje seguro
USCIS lo llamará para completar una verificación reforzada de identidad antes de ayudar con el caso protegido.
Para preguntar sobre su caso, envíe un mensaje seguro desde su cuenta de USCIS. Use el formulario de ayuda con la cuenta únicamente si tiene un problema técnico o no puede iniciar sesión.
Antes de comunicarse con USCIS
Prepare estos datos para que USCIS pueda confirmar su identidad y entender exactamente lo que necesita.
Lista de preparación
- Avisos de reciboTenga el aviso I-797 de cada formulario que quiere consultar, incluido el Formulario I-765 si la pregunta es sobre el permiso de trabajo.
- Copia de lo presentadoSi es posible, tenga cerca una copia de la solicitud o petición pendiente o aprobada.
- Una solicitud específicaIndique si necesita información del caso, un cambio de dirección, ayuda con un aviso que no llegó o un cambio de cita biométrica.
- Registro del contactoAnote la fecha, lo que USCIS le indicó y cualquier número de solicitud de servicio o confirmación.
No publique números de recibo, números A, fechas de nacimiento completas, domicilios ni documentos migratorios en comentarios públicos o redes sociales.
Envíe una consulta firmada por correo postal
Use el correo postal para enviar una consulta firmada o pedir otra fecha, hora o sede para una cita biométrica. Elija el domicilio según las primeras tres letras del recibo. Identifique cada formulario y número de recibo, guarde una copia y conserve el comprobante de entrega.
Use el domicilio que corresponde a su recibo
Use este domicilio si su recibo comienza con EAC
Domicilio postal de Vermont
Para una consulta firmada o solicitud de cita biométrica relacionada con un caso EAC.
Use este domicilio si su recibo comienza con LIN
Domicilio postal de Nebraska
Para una consulta firmada o solicitud de cita biométrica relacionada con un caso LIN.
Use estos domicilios únicamente para una consulta firmada o una solicitud de cita biométrica. No los use para presentar un formulario nuevo, una apelación o una moción. Consulte la página vigente de USCIS antes de enviar correspondencia.
El correo electrónico es solo para su abogado o representante acreditado
No use estos correos por cuenta propia. Son exclusivos para abogados y representantes acreditados por el Departamento de Justicia de Estados Unidos. USCIS solo responderá si la persona que escribe tiene un Formulario G-28 debidamente presentado para ese caso.
Correos exclusivos para representantes
Solo representante · Para un recibo LIN
Consultas de casos U en Nebraska
Para casos de Formularios I-918, I-929 y ajuste basado en la visa U con recibo LIN.
Solo representante · Para un recibo EAC
Consultas de casos U en Vermont
Para casos de Formularios I-918, I-929 y ajuste basado en la visa U con recibo EAC.
Si no tiene representante, llame, envíe un mensaje seguro desde su cuenta o mande una consulta firmada por correo postal.
Qué puede mostrar el estatus en línea
Estatus de Caso en Línea muestra información sobre el número de recibo que usted ingresa. Si ingresa el recibo de un Formulario I-765 relacionado, el resultado corresponde únicamente a esa solicitud de permiso de trabajo. No es el estatus de su petición de visa U, Formulario I-918. Si el recibo del I-918 no produce información útil, llame a USCIS o envíe un mensaje seguro mediante las opciones anteriores.
Para cambiar su dirección, indique a USCIS cada formulario que necesita la nueva dirección. Actualizar un formulario no actualiza automáticamente los demás. Si el Centro de Contacto no puede completar su solicitud, USCIS puede programar una cita en persona. Comunicarse con USCIS no adelanta su caso en la fila ni garantiza información nueva.
Fuentes
- USCIS contact options for VAWA, T, and U filingsU.S. Citizenship and Immigration Services
- USCIS Contact Center phone numbers and hoursU.S. Citizenship and Immigration Services
- Privacy and confidentiality for VAWA, T, and U casesU.S. Citizenship and Immigration Services
- USCIS policy on changes of addressU.S. Citizenship and Immigration Services
- USCIS Case Status OnlineU.S. Citizenship and Immigration Services